Preguntas Frecuentes

PREGUNTAS FRECUENTES

¿Cómo está compuesto un crédito?
Un crédito cuenta con una serie de variables que son el capital solicitado, el tiempo o plazo en que se pagará, la tasa de interés que se aplicará y el valor mensual o periódico de las cuotas con las que se amortizará el préstamo.
¿Es seguro entregar mis datos personales y financiaros en una plataforma web para créditos?
Sí. HG Constructora S.A está comprometida con la protección y tratamiento de los datos personales de nuestros usuarios, mediante el estricto cumplimento de la Ley 1581 de 2012 Habeas Data de Colombia. Además, cumplimos con todos los estándares y protocolos de seguridad informática vigentes.
Puedo realizar abonos extras a Capital?
Sí, los abonos extras a capital son cualquier monto que supere el valor de su cuota, deberá ser cancelado junto con el valor de su cuota en la fecha de su vencimiento, estos abonos extras a capital le permiten elegir entre las siguientes opciones:
  • Disminución cuota mensual, se logra manteniendo el plazo inicialmente pactado.
  • Disminución del plazo inicialmente pactado, se logra manteniendo el mismo valor de la cuota inicialmente pactada.
Reciben pagos totales en cualquier momento?
Al momento de cancelar el saldo total de su obligación, este será liquidado con “el saldo diario”; es decir, solo se cobrarán los intereses corrientes y capital causado hasta el día de pago, esto no genera ningún tipo de sanción ni comisión.
Puedo modificar la fecha de pago?
Sí, para lo cual se cursará la solicitud en forma escrita, y pagará los intereses corrientes de los días a trasladar, liquidados estos sobre el saldo de capital.
Cuáles son los medios de Pago que puedo utilizar?
El pago de las cuotas se podrá realizar en la caja ubicada en nuestra oficina principal del Centro Comercial Cabecera IV etapa – oficina 401, pagando en efectivo, cheque o tarjeta débito Bancolombia (para este evento montos sujetos a verificación del banco).
Además podrá realizar sus consignaciones a las cuentas habilitadas para tal fin:

PAGOS A HG CONSTRUCTORA S.A NIT: 890.203.522-4


Los clientes deberán enviar el soporte de la consignación vía Watsap : 3144704139 o a los correos de cartera :
coordinador.cartera@hgconstructora.com o cartera@hgconstructora.com .
Actualización de Datos
Mantener actualizada la información en nuestras bases de datos es un deber, esto nos permitirá hacer más fácil la confirmación de operaciones, tendrá mayor agilidad en estudios crediticios, envío de correspondencia y notificaciones, así como también podrá recibir información sobre todas las novedades acerca de productos y servicios que hemos desarrollado para usted.
HG Constructora reporta las obligaciones a la Centrales de Riesgo?
En cumplimiento a lo dispuesto en la Ley Habeas Data,1266 de 2008, nos permitimos comunicarle que los datos de su crédito, que incluyen el monto de la obligación, sus cuotas y fecha de exigibilidad, pueden ser reportados a la Central de información Financiera a la cual estamos inscritos en TRANSUNION, antes CIFIN. Si se tienen cuotas vencidas pasados treinta días a la fecha de pago se generará el reporte negativo sobre el incumplimiento. Y la permanencia será según la ley Estatutaria No.1266 de Diciembre de 2008.
Me exigen tomar algún seguro de vida deudores?
HG Constructora S.A tiene establecido como política que todo crédito debe estar respaldado en su saldo de obligación por un seguro de Vida Deudores, el cual mantendrá vigente durante todo el tiempo que dure la obligación.

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